As regras do jogo, em português de gente.

1. Sobre estes termos

Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso do site, do aplicativo e dos serviços da Loolla, oferecidos por [Razão social a confirmar], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ a confirmar]. Ao criar uma conta ou usar a Loolla, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

2. O que é a Loolla

A Loolla é um só lugar para preparar a chegada do bebê, receber presentes que fazem sentido e acompanhar cada fase da criança — incluindo lista de presentes, sugestões de tamanho e momento, itens circulares e um diário de memórias. Alguns recursos podem estar em fase de lançamento e serão liberados aos poucos.

3. Sua conta

• Para criar uma conta, você precisa ser maior de 18 anos e fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
• A conta é pessoal. Você é responsável por manter a sua senha em segurança e pelo que acontece na sua conta.
• Se notar qualquer uso indevido, avise a gente o quanto antes.

4. Lista e presentes

Você pode montar a sua lista e compartilhá-la com quem quiser. Quem presenteia contribui por meio da Loolla, e você recebe o presente na forma combinada — item ou crédito, conforme o caso. A Loolla facilita esse encontro entre quem ama e quem espera um bebê, mas não se responsabiliza por combinações feitas fora da plataforma.

5. Compras e pagamentos

• Os preços e as condições aparecem antes de você confirmar qualquer compra.
• Os pagamentos são processados por parceiros especializados; a Loolla não guarda os dados completos do seu cartão.
• A confirmação da compra depende da aprovação do pagamento.

6. Trocas, devoluções e o modelo circular

Você tem os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor, incluindo o direito de arrependimento em até 7 dias para compras feitas fora de loja física, contados do recebimento.

Parte do que a Loolla oferece é circular: peças de qualidade que podem cuidar de mais de um bebê. Antes de voltar a circular, cada peça passa por um padrão de qualidade e higienização. O que não atende a esse padrão é destinado com responsabilidade — inclusive por doação a famílias que precisam, quando aplicável. Itens circulares são identificados como tais antes da sua escolha.

7. Créditos e carteira

Presentes e trocas podem virar créditos na sua carteira Loolla, para você usar no que fizer sentido para o seu bebê naquele momento. Os créditos são pessoais, não são resgatáveis em dinheiro e seguem as condições informadas quando forem concedidos.

8. Seu conteúdo e o diário

As fotos, textos e memórias que você registra no diário são seus. Você nos concede apenas a autorização necessária para armazenar e exibir esse conteúdo para você e para quem você escolher — nada além disso. Você pode editar ou apagar o seu conteúdo quando quiser. A memória do seu bebê é de vocês, e continua sendo.

9. Uso responsável

Para o bem de todo mundo, você concorda em não:

• usar a Loolla para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
• tentar burlar a segurança, acessar contas de outras pessoas ou sobrecarregar o serviço;
• publicar conteúdo ofensivo, ilegal ou que não seja seu.

10. Marca e propriedade intelectual

A marca Loolla, o logotipo, os textos, ilustrações e o design do serviço pertencem à Loolla e são protegidos por lei. Você pode usar o serviço normalmente, mas não copiar ou reutilizar esses elementos sem a nossa autorização.

11. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter a Loolla no ar e funcionando bem, mas o serviço pode passar por manutenções ou instabilidades. Não nos responsabilizamos por falhas fora do nosso controle razoável. Nada nestes Termos afasta os direitos que a lei garante a você como consumidor.

12. Cancelamento

Você pode encerrar a sua conta quando quiser, pela central de suporte. Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estes Termos, sempre de forma proporcional e avisando você quando possível.

13. Mudanças nestes termos

Estes Termos podem ser atualizados. Quando isso acontecer, mudamos a data no topo e avisamos você em caso de mudança relevante. Seguir usando a Loolla depois disso significa que você concorda com a nova versão.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais questões.

15. Contato

Ficou com dúvida? Fale com a gente em contato@loolla.com.br ou visite a central de suporte.