Os dados da sua família ficam com a sua família.

1. Quem é responsável pelos seus dados

A Loolla ([Razão social a confirmar], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ a confirmar], com sede em [Endereço a confirmar]) é a controladora dos dados pessoais tratados no site, no aplicativo e nos serviços da Loolla. Isso significa que somos nós que decidimos como e por que os seus dados são usados — e é a nós que você pode recorrer a qualquer momento.

Para assuntos de privacidade, nossa pessoa encarregada pelo tratamento de dados (DPO, na sigla em inglês) pode ser contatada em encarregado@loolla.com.br.

2. O que esta política cobre

Esta Política de Privacidade vale para todas as formas de contato de vocês com a Loolla: o site, o aplicativo para iPhone e Android, a lista de presentes, o diário do bebê e os demais serviços que oferecemos. Alguns recursos ainda estão chegando — quando isso acontecer, esta política já estará valendo para eles.

3. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para o serviço funcionar e para cuidar bem do seu bebê. Em geral, são:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e senha de quem cria a conta (a mãe, o pai ou responsável).
• Dados sobre a gestação e o bebê: data prevista ou data de nascimento, tamanho, ritmo de crescimento e preferências — informados por você para que a Loolla acerte o que sugerir e quando.
• Memórias do diário: fotos, textos e marcos que você decide guardar. Esse conteúdo é seu.
• Dados de presentes e compras: itens da lista, pedidos, entregas, créditos e histórico de trocas.
• Dados de pagamento: processados por parceiros especializados. A Loolla não armazena o número completo do seu cartão.
• Dados de uso e do dispositivo: como você navega, modelo do aparelho, sistema e identificadores técnicos, para manter o serviço seguro e funcionando.

4. Dados do seu bebê

Este é um ponto que levamos a sério. Dados de crianças recebem proteção especial na Lei Geral de Proteção de Dados (art. 14) e são tratados sempre no melhor interesse da criança.

• A conta é sempre criada e administrada por um adulto — mãe, pai ou responsável legal.
• Coletamos o mínimo indispensável sobre o bebê, e apenas para oferecer o cuidado que você pediu.
• Nunca vendemos dados de crianças, nem os usamos para publicidade dirigida a crianças.
• Você pode acessar, corrigir ou apagar os dados do seu bebê a qualquer momento.

5. Para que usamos os dados

• Criar e manter a sua conta e a lista de presentes.
• Sugerir o tamanho e o item certos, na hora certa — e evitar que você compre o que não vai servir.
• Processar pedidos, presentes, entregas, trocas e créditos.
• Guardar as memórias que você escolhe registrar no diário.
• Manter tudo seguro, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
• Falar com você sobre o serviço e, se você permitir, enviar novidades.

6. Com que amparo legal tratamos

Todo tratamento de dados na Loolla tem uma base legal prevista na LGPD. As principais são:

• Execução de contrato: para entregar o serviço que você contratou.
• Consentimento: para o que depende do seu “sim”, como comunicações de marketing e o diário.
• Cumprimento de obrigação legal: por exemplo, guardar dados fiscais de uma compra.
• Legítimo interesse: para segurança e melhoria do serviço, sempre respeitando os seus direitos.
• Melhor interesse da criança: base específica para os dados do bebê.

7. Com quem compartilhamos

A Loolla não vende os seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário, e apenas com:

• Parceiros que operam o serviço: pagamento, entrega, hospedagem e suporte — que tratam os dados sob nossas instruções.
• Quem você escolhe: por exemplo, ao compartilhar a sua lista de presentes com familiares e amigos.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

8. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies para o serviço funcionar e melhorar. Você controla o que aceita — os detalhes estão na nossa Política de Cookies.

9. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, como criptografia em trânsito e controle de acesso. Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou ao cumprimento de obrigações legais. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados — exceto as memórias que você optar por manter guardadas.

10. Transferência internacional

Alguns dos nossos parceiros de tecnologia podem processar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso acontece, garantimos que a transferência siga a LGPD e conte com salvaguardas adequadas de proteção.

11. Seus direitos

A LGPD garante a você uma série de direitos sobre os seus dados — confirmar o tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar, eliminar e revogar consentimento, entre outros. Explicamos cada um deles, e como exercê-los, na página Privacidade e LGPD.

12. Como falar com a gente

Dúvidas sobre privacidade ou sobre os seus dados? Escreva para privacidade@loolla.com.br ou fale diretamente com a nossa pessoa encarregada em encarregado@loolla.com.br. Para outros assuntos, a gente também está na central de suporte.

13. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, atualizamos a data no topo e, quando a mudança for relevante, avisamos você por aqui ou por e-mail. Continuar usando a Loolla depois de uma atualização significa que você está por dentro das novas condições.